Conditions de réservation

En vigueur au août 2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les réservations de séjours dans les meublés de tourisme proposés sur hotel-stanislas-nancy.fr. Toute réservation implique leur acceptation.

2. Réservation & paiement

La réservation s'effectue en ligne par sélection des dates puis paiement immédiat par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. La réservation est confirmée après encaissement ; une confirmation est envoyée par e-mail.

3. Prix & taxe de séjour

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, par nuit et par logement (2 voyageurs maximum). Le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation. La taxe de séjour (meublé 3 étoiles, par adulte et par nuit) est ajoutée au total et détaillée séparément ; les mineurs de moins de 18 ans en sont exonérés.

4. Arrivée & départ

Arrivée à partir de 15 h (arrivée autonome par boîte à clés sécurisée), départ au plus tard à 11 h. Les logements accueillent 2 personnes maximum, sauf accord écrit préalable.

5. Annulation & modification

Sauf conditions particulières affichées lors de la réservation :

• Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à la veille du jour d'arrivée.
• Aucun remboursement le jour de l'arrivée ou après, ni en cas de non-présentation (no-show).

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée. La réservation est donc ferme dès sa confirmation, sous réserve des conditions d'annulation ci-dessus.

7. Obligations du voyageur

Le voyageur s'engage à jouir paisiblement des lieux, à respecter le voisinage et le règlement intérieur, et à restituer le logement en bon état. Fêtes et événements sont interdits. Tout dégât pourra être facturé.

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait du voyageur. Les objets personnels demeurent sous la responsabilité du voyageur.

9. Réclamations & droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à location-nancy@outlook.fr ; nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais. Les présentes conditions sont soumises au droit français.